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文章来源：众合机械网 | 2022-11-30

分流服务是新入口的想象空间

2014年6月23日消息，关于入口的争夺并没有停止。最近，包括触宝、搜狗这样的输入法厂商，小米这样的厂商，以及电信运营商都不约而同瞄准了原生的通话、通讯录这些应用，希望把它们打造成一个新的平台级入口。

试想一下，然后以此丈量基准来量度磨擦表面的尺寸你点开的扩大功能摇摆角度实验速度030圈/分（可设定）、默许速度：20次/分拨号按钮，除了手动输入号码或者从通讯录里查找联系人拨打，还可以直接叫外卖、查快递、订酒店、租车，你会不会觉得这是一项很自然很实用的功能？

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当然，其实每一项服务都有专业的厂商在做，大部分也有自己功印刷机能强大的APP，比如大众点评、嘀嘀打车等等大家耳熟能详的名字。

触宝科技CEO王佳梁表示他们看到的机会是，任何一个生活服务可能都是低频次的，但拨号是高频次的应用。如果能将之打通整合，可以免去用户下载、查找以及在不同APP之间跳转的麻烦。

不过随着而来的问题是，也在做同样的整合。无论是在我的银行卡功能中直接接入嘀嘀打车、大众点评、京东购物这些功能，还是让招商银行、南方航空等各种商户通过公众号向用户提供服务，希望做的是成为连接一切的入口。

在一统天下成为一个超级APP的同时，还有没有生存空间成就一个新的入口呢？

艾媒咨询CEO张毅认为，像拨号这样的电信级入口是最直接的，可能存在机会。因为它相对来说更简单，更直接。现在的专利转让问题在于信息过载，用户的实际使用中也会有一些麻烦和不便。

另有业内人士向表示，公众号现在的不方便也未必是本身的问题，有些商户的服务号本身就没有做好。另外，还没有提供公众号的分类和检索功能。未来重视起来之后，谁体验更好还很难说。

我们现在就是要抓住巨头打盹的机会。王佳梁表示，小公司的好处在于更轻更专注，大家必须抓住这个时间窗口。能做的事情太多了，现在的重点还不在这。他想明白的时候，你就没有太多的机会了。

拨号是入口吗？

6月19日下午，触宝科技宣布了其所谓触宝生活开放平台战略。希望将快递移动空调、外卖、售后、家政服务、租车等众多生活服务融合动漫玩具进入拨号的入口，同时打通了数十家垂直领域的服务商，提供预定、支付、订单跟踪、优惠、团购等整合体验。

同样从6月19日开始，小米 6种实验力黄页加入了MIUI的稳定版更新之中，向用户提供了一个接入到、通讯录中的生活服务平台，也可以向所有小米及MIUI用户直接提供查快递、充值查余额、打车租车等多项服务。

<空心砖机p>另据了解，三大运营商中一些地方公司在考虑做类似的创新，主要依托于第三方合加上当时的技术条件尚不足以克服液压传动本身的缺点作，由运营商提供大数据挖掘和用户分析。不久之前中移动更新的《融合通信白皮书》，其实也显示了运营商希望拿、通讯录、消息这些原生应用做文章的信号。

张毅认为，现在一些互联软件公司、厂商，还有电信运营商其实都注意到了这块市场的机会。大家的想法很简单，用户也许有这样场景化的需求，那我就来满足他。

其实，从起源来看，所谓生活服务平台的思路都是源自于最简单的号码脚踏开关助手或者黄页功能。

最初可以帮助用户识别骚扰，垃圾短信，进而可以直接帮用户提供一些银行、快递、外卖的常圆刀片用，相当于黄页查号的功能。但其实仅仅提供黄页查号，壁垒和价值还是相对较低的，用户找到一个号码，拨打过去，就结束了。

随着时间的发展，这些提供黄页服务的提供商开始更进一步。大部分用户在拨打一个商户的时候，背后总是隐含着一些服务的需求。比如快递的，你想查快递，或者是叫快递。你打医院的时候，你肯定是想问一下某个医生门诊的时间，到最后来决定我是不是挂他的号。王佳梁说。

所以当用户打的时候，这种服务的需求已经隐含在里面。但原来的黄页查号，到了打这一环就终止了，之后服务怎么发生，怎么结束，根本无法掌控，没有办法形成一种闭环。

现在，触宝、小米们在做的事情就是直接接入这些服务。通过与快递、外卖等服务商直接对接，以HTML5的形式，无需打就可以在拨号这个应用中跳转到服务商的界面，直接完成各种查询与预定。

小米内部人士告诉21世纪经济报道，小米之所以推出新版的黄页服务也是基于这样的思路。从最初的单纯希望用户打变得更简单，到查找、拨打，再过渡到查找服务、使用服务，最终直接满足用户打背后隐含的需求。

从这个意义上来说，或者通讯录天然就是整合这些生活服务的入口。

整合服务的想象空间

王佳梁认为，在生活服务这个领域，随着移动互联用户习惯的改变，其实很多服务都可以被整合到一起，也应该被整合。

用户习惯在发生改变。王佳梁说，之前如果需要某一个生活服务，比如要租个房，或者要挂个号，找个保姆，都可能会有相应的站。用户进入到相应的站，完成查询和预定，或者通过打完成。

但是在移动互联时代，站的体验已经无法适应需求了，用户更习惯于下载一个APP来完成操作。但问题在于，你会发现为了一个可能一年没用到几次的功能去下一个APP，完之后很快就把它删了，或者根本找不到放在哪。王佳梁说。

另外，不同的APP应用之间还存在孤岛效应，用户完成一项工作，可能需要在不同的APP之间来回切换，账号也不统一。缺乏一种场景化的模式将之串起来。